开店必备运营策略 让淘宝新店顺利开张

2020-01-31 作者:鞋业头条   |   浏览(120)

   【-店铺经营】淘宝网店从本质上来说是一个零售企业,作为零售企业要解决的主要问题就是吸引新客户并保持老客户。为了实现这两个目标,我们在开店之前,需要做大量的工作, 接下来小编会教各位商家充分运用运营策略,让你的淘宝服装店铺快速步入正轨。

  

   在淘宝网上的服装店数以万计,要从这么多竞争对手中脱颖而出,必须要有其独到之处,在这里,建议的定位就是找准服装市场中的一个细分领域,还是以女装为例,首先要明确女装的范围是很广泛,那么我们的产品是要为哪一类女性服务,假设我们的顾客是90 后,那么就是为新一代潮流女性服务,他们对服装的要求就有其特点。他们追求潮流,那么款式一定要新颖,可能是日韩或者欧美最新时装周所出的新款,也可能是哪部流行电视剧中人物所穿的时装,因此要随时关注时装的潮流和变化,才能满足她们随时变化的需求。另外,由于她们绝大部分是刚刚走入社会,或者还是在校学生,收入水平较低,因此商品价格不能太高,而且相对于传统渠道或者其它店家,我们要有竞争优势。

  

   那么为了满足我们客户的需求,本着一切以顾客需求和顾客满意为准则,在制定我们的经营运作计划中要从以下几个方面着手:保持价格优势。由于采用网络销售,所以没有实体店那么高的运营成本,并且可以通过直接向厂家订购或者自行采购,大量消灭中间环节所产生的成本,使得我们的产品价格可以大大低于实体店的价格,同时还能保障我们有合理的利润水平,并且让消费者也能得到实惠。另外,我们也可以向阿卡那样引入自己的设计理念,逐步从中间商转变为设计者,再找厂家贴牌生产我们自己品牌的服装,从而实现从经销到自主品牌的转型。实践证明,拥有品牌的企业更能获得丰厚的利润。

  

   愉快购物。我们在为顾客提供产品的同时,还要提供我们优质的服务,在产品优势还不明显的时候,服务水平能够起到举足轻重的作用,达成一次交易在于其次,拥有了长期的回头客才是更加重要的事,管理学理论经常介绍说开发一个新客户的成本是维系一个老客户的六倍,因此我们要用我们优良的服务使得新客户迅速成为老客户,老客户会反复购买我们的产品。沟通顺畅。网络购物尤其注重体验,例如有的店铺虽然现在发展势头良好,但是因为与其客服沟通困难,还是因此流失了大量客户。为了避免这种情况,一是做好在线联系的服务,旺旺在线解答的人数要充足,而且交流方式要进行统一规范,给客户留下良好的印象,同时还要建立其他的沟通渠道,例如建立电话服务热线,甚至在发展壮大后建立呼叫中心,使得客户能够及时获得解答。放心购物。(-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体:沃格女鞋)

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